Conditions d'Utilisation de la Plateforme
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Valable lors de l'utilisation du site et des services fournis par la plateforme
1 Définitions
2 Acceptation des conditions
En utilisant la plateforme ou ses services, vous acceptez :
- De respecter ces Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique sur les Cookies.
- De reconnaître que la plateforme agit uniquement comme entité de coordination et ne fournit pas de services médicaux directs.
- De cesser d'utiliser la plateforme si vous n'acceptez pas ces conditions.
3 Champ des services
La plateforme fournit des informations sur les prestataires de soins de santé et coordonne la communication des patients avec eux.
La plateforme n'est pas responsable de tout diagnostic ou traitement fourni par les prestataires de soins.
Toutes les procédures médicales, décisions, traitements, coûts et résultats sont de la responsabilité du prestataire ; la plateforme n'intervient pas médicalement.
4 Inscription et compte
Certaines parties de la plateforme peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur.
- Les informations fournies doivent être exactes, à jour et complètes.
- Vous êtes responsable de la protection de vos informations de compte.
- La plateforme se réserve le droit de suspendre ou fermer les comptes enfreignant ces conditions.
5 Données personnelles et protection
La plateforme collecte vos données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité et la Politique sur les Cookies.
Vous consentez à l'utilisation de vos données pour fournir les services, communiquer avec les prestataires et améliorer l'expérience utilisateur.
Les données sont protégées conformément aux lois applicables telles que le RGPD si requis légalement.
6 Contenu et droits de propriété
Tous les textes, logos, designs, contenus et supports visuels du site sont la propriété exclusive de la plateforme ou de ses licenciés.
Aucune copie, publication ou redistribution du contenu n'est autorisée sans permission écrite préalable.
7 Utilisation légale
L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme uniquement à des fins légales.
L'utilisation de la plateforme à des fins illégales, publication offensive ou harcèlement est interdite.
8 Services gratuits et coûts des traitements
Les services de coordination et de soutien sont gratuits ; la plateforme ne facture pas ses services.
Les paiements aux prestataires (hôpitaux, Hopitaux, etc.) ne font pas partie des frais de la plateforme et la plateforme n'en contrôle pas les tarifs.
9 Responsabilité légale
La plateforme n'est pas responsable des résultats médicaux fournis par des prestataires externes.
La plateforme n'est pas responsable des pertes ou dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de la plateforme ou à l'interaction avec les prestataires.
L'utilisation de la plateforme se fait à vos propres risques.
10 Collaboration avec les prestataires de soins
La plateforme peut partager vos données (conformément à la Politique de Confidentialité) avec les prestataires et partenaires nécessaires pour fournir les services demandés.
Les données sont partagées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la prestation des services.
11 Notifications et alertes
Toutes notifications légales ou communications officielles peuvent être envoyées par e-mail ou affichées sur la plateforme.
12 Modifications des conditions
La plateforme peut modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication.
La poursuite de l'utilisation de la plateforme constitue une acceptation des nouvelles conditions.
13 Résolution des litiges et droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du pays où la plateforme est enregistrée.
Les litiges doivent d'abord être résolus à l'amiable ; sinon, ils peuvent être soumis aux tribunaux compétents ou à l'arbitrage si convenu.
14 Contact et support légal
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via :